Klachtenregeling

De Mond van Leiden wenst dat de patiënten het naar hun zin hebben binnen de praktijk. Mocht u toch een ervaring hebben meegemaakt die u graag anders had gezien, zouden wij het op prijs stellen dat u het ons laat weten.

U kunt dit kenbaar maken door telefonisch contact met ons op te nemen of door het onderstaande contactformulier in te vullen. Wij zullen uw klacht intern bespreken en binnen vijf werkdagen contact met u opnemen.

Wij streven ernaar om samen tot een oplossing te komen, maar soms wil dat onverhoopt niet lukken. De praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van de NVM-mondhygiënisten. Door de NVM-mondhygiënisten vereniging in te schakelen kan er een onafhankelijke derde naar de kwestie kijken om te bemiddelen.